ISO認証取得・改善の基本理念
ISO9001（品質マネジメントシステム）を認証取得したが、うまくいっていないという会社は多いようです。それは規格要求事項と実態が合っていないことが原因と考えられます。
また、改善プロセスを複雑にしたために、うまく機能していないことも原因として挙げられます。
経営改善・基盤強化と同じですが、重要なのはその活動の目的を理解すること。そしてその活動を行うにあたって、常に問題意識を持つことです。これは経営者や担当者だけではだめです。
また必要に応じて「教育」もコンサルティングあるいはアドバイザリーに含めます。
ISO認証取得・改善業務フロー
お客さまが抱えているお悩みをお聞かせください。
ヒアリングを行います。
認証取得範囲や改善範囲などをご提案します。
お見積もりをして、ご契約いただきます。
まずは現状把握です。調査をして、問題点を把握します。
要求事項を適合する為、検討を行います。
まずは業務の流れを整理し、それぞれに必要なルールを明確にしていきます。
そうすることで誰が作業を行っても、同じ作業が行えるようになります。
策定したルールはマニュアルや手順書などに文書化することにより、共有できるようになります。また、実施した活動の結果はいつでもだれでも遡って確認できるように記録に残します。これらはしっかり整備していきます。
決まりごとを守り、運用します。
日々の積み重ねが重要です。
定期的に内部監査などでチェックを行います。
効果的な内部監査ができるよう、内部監査員教育を行います。
ステップ9で改善すべきと判断されたものは、修正します。
※維持・改善の場合
Step1ヒアリング→Step2問題点の把握→Step3改善検討→Step4必要ルールの見直しまたは再設定→Step5必要文書の改訂など
会社設立、経営改善の経営コンサルタント【兵庫県】
- 企業の戦略的成長のための大事な項目、心構えをご紹介します。
- 法人格の取得、個人事業の起業などで変化する手続きの内容をご紹介します。
- ISO取得に際しての心構えや、必要事項。取得がうまくいかない場合の問題点などをご紹介します。
- 経営の悩みとは会社とりわけ税務と関するものも多く存在します。これからに対してのアドバイス。
